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Cloud Unified Communication Lösung

Cloud Unified Communication Lösung

 

 

Cloud Unified Communication Plattform – was ist das?

 

Multi-tenant und Multi-tier

 

Die Multi-tenant-Architektur der Plattform gestattet, nahezu beliebig viele Kunden-Unternehmen auf einer einzigen Plattform abzubilden und jedem Kunden, ob klein oder groß, die gleiche Art und Qualität an Leistungsmerkmalen zur Verfügung zu stellen. Die Multi-tier-Architektur lässt ein mehrstufiges Vertriebs- und Administrationsmodell zu, bei dem Reseller und Unterreseller jeweils ausschließlich auf ihre eigenen Kunden und der Kundenadministrator ausschließlich auf sein Unternehmen Zugriff hat.
Zur Erleichterung der Bedienung existieren für verschiedene Nutzergruppen spezialisierte Frontends, die auf ihren Anwendungsschwerpunkt optimiert sind. Somit bleibt das System für jeden Nutzer trotz seiner vielen Leistungsmerkmale immer leicht bedienbar.

 

Anwendungsprofile für jede Nutzergruppen 

Unter Unified Communication versteht man nicht nur die Bereitstellung klassischer Telefonieleistungsmerkmale wie z.B.

  • Weiterleitung / Umleitung
  • Anrufbeantworter
  • Gruppen und Rufübernahmen
  • Chef / Secretariats Funktion
  • Telefonkonferenzen,

 

sondern auch Dienste wie z.B.

  • Willkommensassistent
  • Persönlicher Abwesenheitsassistent
  • Chat
  • Fat to Mail / Mail to Fax
  • Videokonferencing und Applicationsharing
  • Anrufaufzeichnungen
  • Benachrichtigungen über Mail und SMS
  • CRM Kopplung
  • Rezeptionistenfunktion
  • Umfangreiche Call Centerfunktion
  • Individuelle IVR Anwendungen

 

Aus der Vielzahl der Möglichkeiten können für jedes Anwenderprofil Leistungspakete zusammengestellt und dem Nutzer zugewiesen werden.

 

 

Auf jedem Device, an jedem Ort zu jeder Zeit

Die Nutzung der Applikation aus der Cloud gestattet es zudem, die Funktionen über das Internet auf unterschiedlichsten Devices zu nutzen. Dadurch steht der volle Funktionsumfang einer Unifierd Communication Plattform für jeden Nutzer bei jeder Gelegenheit zu jedem Zeitpunkt an jedem Ort zur Verfügung.

Pay as you grow

Durch die Bereitstellung der Funktionen pro Teilnehmer, kann dem Bedarf des Kunden auch bei schnellem Wachstum oder Verringerung oder auch nur temporär punktgenau Rechnung getragen werden, egal wie groß oder klein das Unternehmen ist. Somit fallen Planungen hinsichtlich Wachstumsreserven weg und es gibt keine zu bezahlenden, nicht genutzten Leistungsreserven.

Weiterführende Informationen zur ISTRA der Fa. Centile

  • Information: Voice SafeGuard
  • Information: Link Call
  • Information: Ocean Service Platform Product Description

 

 

Bei der Cloud Unified Communication Plattform handelt es sich um eine bei dem Carrier gehostete Plattform, die es erlaubt, dem Kunden beliebiger Größe professionelle PBX und darüber hinaus gehende Leistungsmerkmale zur Verfügung zu stellen, ohne spezielle Hardware beim Kunden vor Ort installieren zu müssen. Der Betrieb und Wartung nur einer zentralen Plattform für eine Vielzahl von Kunden erleichtert den Betrieb erheblich und senkt dadurch Kosten. Auch die Bereitstellung von neuen Leistungsmerkmalen erfolgt für alle Kunden zur gleichen Zeit.

Multi-tenant und Multi-tier

Die Multi-tenant Architektur der Plattform gestattet, nahezu beliebig viele Kunden-Unternehmen auf einer einzigen Plattform abzubilden und jedem Kunden, ob klein oder groß, die gleiche Art und Qualität an Leistungsmerkmalen zur Verfügung zu stellen. Die Multi-tier Architektur lässt ein mehrstufiges Vertriebs- und Administrationsmodell zu, bei dem Reseller und Unterreseller jeweils ausschließlich auf ihre eigenen Kunden und der Kundenadministrator ausschließlich auf sein Unternehmen Zugriff hat.
Zur Erleichterung der Bedienung existieren für verschiedene Nutzergruppen spezialisierte Frontends, die auf ihren Anwendungsschwerpunkt optimiert sind. Somit bleibt das System für jeden Nutzer trotz seiner vielen Leistungsmerkmale immer leicht bedienbar.

Anwendungsprofile für jede Nutzergruppen

Unter Unified Communication versteht man nicht nur die Bereitstellung klassischer Telefonieleistungsmerkmale wie z.B.
⦁ Weiterleitung / Umleitung
⦁ Anrufbeantworter
⦁ Gruppen und Rufübernahmen
⦁ Chef / Secretariats Funktion
⦁ Telefonkonferenze
Sondern auch Diensten wie z.B.
⦁ Wilkommensassistent
⦁ Persönlicher Abwesenheitsassistent
⦁ Chat
⦁ Fat to Mail / Mail to Fax
⦁ Videokonferencing und Applicationsharing
⦁ Anrufaufzeichnungen
⦁ Benachrichtigungen über Mail und SMS
⦁ CRM Kopplung
⦁ Rezeptionistenfunktion
⦁ Umfangreiche Call Centerfunktion
⦁ Individuelle IVR Anwendungen
zur Verfügung. Aus der Vielzahl der Möglichkeiten können für jedes Anwenderprofil Leistungspakete zusammengestellt und dem Nutzer zugewiesen werden.

Information: Link CallInformation: Ocean Service Platform Product Description

NGN - Applikation Unified Messaging

StreamWIDE Voicemail System für Next Generation Networks

Next Generation Plattform für Sprache, Fax und Video

Schlüsselfaktoren:

  • Software Lösung für NGN und TDM Netzwerke
  • Unified Messaing System
  • Läuft auf standard Intel basierenden Servern
  • Interconnect mit den bedeutendsten Softwitchen

 

Messaging für:

  • Sprache: Sprachnachrichten
  • Fax: Fax to mail, Web to Fax, virtuelle Faxnummer
  • Video: Video to mail für Festnetz- und Mobilfunknetzwerke

 

Marktsegment:

  • Festnetzbetreiber (Breitband DSL, Kabelnetz) und Mobilfunkcarrier
  • sowie Internet Service Provider (ISPs)
  • oder IP Centrex Service Provider

StreamWIDE Messaging
- leicht skalierbare und flexible Unified Voice Mail Lösung

NextGEn, Multimedia, Convergent, Unified Voice, Viceo und Fax Messaging für IP/PSTN/PLMN Fixed und Mobile Networks

  • Ausführliche Produktinformationen zum StreamWIDE Messaging senden wir Ihnen gern auf Anfrage zu.